Termos e Condições do PetClub/Campanha de Fidelização Pet Land

1) Para fazer parte da campanha de fidelização Pet Land terá que se registar no website da Pet Land (tornar-se membro), este registo pode ser efectuado com a sua conta de Facebook, Gmail ou com registo directo do email no site. Deverá ainda preencher o questionário de saúde do seu animal de estimação na página da Campanha de fidelização; ​

2) O registo no website da Pet Land implica o tratamento dos dados fornecidos e o envio de informação comercial para o seu e-mail, por parte da Equipa Pet Land;​

3) Após o registo e quando efectuar a sua encomenda, começará a receber as ofertas e a acumular pontos (PetPoints) e ainda terá suporte premium com acompanhamento por parte de um colaborador dedicado para ajudar a cuidar da saúde do seu animal de estimação bem como o envio de um presente no dia de aniversário do mesmo;​

4) As ofertas que fazem parte da campanha de fidelização Pet Land são ofertas de snacks, envios de códigos de desconto ou outro produto disponível para oferta escolhido pela Equipa Pet Land;​

5) As ofertas são válidas para clientes que, compram 1 unidade de ração de peso igual ou superior a 5 kg com as seguintes condições;​

6) As ofertas são escolhidas pela Equipa Pet Land e poderão ser enviadas separada ou juntamente com a sua encomenda;​

7) As ofertas são atribuídas a partir da primeira encomenda e, nas restantes, desde que o intervalo entre encomendas seja, no máximo, de 6 semanas;​

8) Todas as marcas de ração incluem ofertas;​

9) A Pet Land não atribui as ofertas, caso o cliente não cumpra os intervalos máximos entre encomendas ou não se registe como membro no website;​

10) Na eventual indisponibilidade de envio das ofertas por falta de stock de produtos para oferta ou por falta de inventário para descontos promocionais, a Pet Land não atribui a oferta nem compensa o cliente nos pedidos seguintes;​

11) Em cada encomenda que efectuar acumulará 1 PetPoint por cada 1,00€ gasto (valor sem IVA, por exemplo, valor total da encomenda de 123,00€ acumula 100 PetPoints);​

12) O valor dos portes de envio não converte em PetPoints;​

13) Cada 100 PetPoints podem ser convertidos em 1,00€ para descontar ao valor das suas próximas compras (só e apenas com introdução do código gerado no carrinho de compras – exclui hipótese de conversão em numerário para transferência do valor ao cliente);​

14) Para converter PetPoints em Euros, visite o seu ”PetClub” no canto inferior esquerdo do website, clique em ”Ways to redeem”, escolha o número de pontos que pretende converter e clique em ”Redeem” para obter o desconto. Este desconto é fornecido em código promocional que deve ser adicionado ao carrinho antes de finalizar a compra;​

15) As encomendas só são consideradas efectivamente elegíveis para oferta e para acumulação de PetPoints, após o pagamento;​

16) O intervalo entre encomendas para atribuição de ofertas é considerado no dia de registo das mesmas e deverão ser pagas nas 48 horas seguintes;​

17) Os PetPoints acumulados a cada compra tem a validade de 3 meses a contar da data da mesma;​

18) Só é possível acumular PetPoints em compras efectuadas na sua conta de membro, para isso deverá fazer Log in antes de efectuar a compra;​

19) No caso de cancelamento/reembolso total ou parcial da encomenda, os PetPoints serão devidamente ajustados (subtraídos) na sua conta de membro, com referência ao valor devolvido;​

20) Os PetPoints são pessoais e intransmissíveis, não podendo ser transferidos entre contas de membros ou fundidos num só total quando o membro possui mais do que uma conta registada;​

21) Os PetPoints do PetClub tiveram início a 17/09/2020, o valor gasto em todas as compras efectuadas anteriormente a esta data, não é elegível para ser convertido em PetPoints;​

22) A Pet Land reserva o direito de eliminar membros do website, em caso de má utilização de cupões, má utilização do website, do chat online, das vantagens da campanha, ou por comportamento inadequado perante os nossos colaboradores, produtos e serviços, ou por outro motivo que assim o justifique, ficando os PetPoints inacessíveis para utilização;​

23) A Pet Land reserva o direito de alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, os presentes termos e condições sem aviso prévio e com efeitos imediatos.​

Nota: as ofertas de produtos irão ser facturadas, mas descontadas ao valor das rações ou atribuído um desconto financeiro ao valor total da factura ou a cada um dos produtos, uma vez que não expedimos artigos sem factura. As ofertas não são acumuláveis com a utilização de códigos promocionais, no entanto, os PetPoints são acumulados mesmo que utilize códigos promocionais na sua compra.

Os serviços de atendimento premium personalizado com colaborador dedicado e de apoio aos cuidados de saúde do seu animal de estimação (através do questionário de saúde) bem como o envio do presente no dia de aniversário, só estão disponíveis para clientes que efectuam encomendas de ração com intervalos máximos de 6 semanas.